Egy munkahely életében bármikor történhetnek balesetek. Azt már mindenki tudja, hogy szükség esetén amint lehet, valakinek hívnia kell a mentőt. Azonban nagyon kicsi a száma azon munkavállalók száma, akik a lélekjelenlétükkel akut helyzetben valós segítséget tudnak nyújtani. Pedig rengetegszer nagy előnnyel bírna, ha megtennénk pár kulcsfontosságú lépést, mire a szakértő segítség odaér. Több is múlhat ezen, mint gondolnánk.